Traitement des données personnelles

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Traitement des données personnelles

Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. En toutes circonstances. C’est pourquoi, nous traitons vos données client. Nous pouvons ainsi gérer au mieux votre crédit et vous proposer une offre de produit, et des informations adaptées à vos besoins.
Parce que nous souhaitons vous informer clairement sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et prenons en compte vos préférences. De plus, vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Et nous réalisons des contrôles sur le respect de cette charte. Soyez rassuré : nous garantissons la sécurité de vos données client.

En quoi consiste le traitement des données personnelles?

Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou à identifier. Il peut s’agir d’un nom, d’un numéro d’identification, de données de localisation, d’un identifiant en ligne ou de toute autre donnée se rapportant à une personne.

Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation. Hypo & Partners traite vos données personnelles à des fins diverses (cf. point 5), sur la base de plusieurs fondements juridiques et veille à ce que seules les données nécessaires soient traitées.

Vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles mais en cas de refus, cela peut entraîner pour Hypo & Partners l’impossibilité d’entrer en relation ou de poursuivre cette relation avec vous.

Quelles données personnelles sont traitées?

Données d’identification telles que vos nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail…
Données socio démographiques telles que votre situation familiale, état civil,…
Données relatives à vos produits et votre patrimoine
Données financières et transactionnelles relatives au paiement de votre crédit
Données obtenues par votre courtier
Données recueillies via des cookies.

Hypo & Partners ne traite pas de données sensibles telles que les données santé, les données à caractère racial ou ethnique, politique philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.

Pourquoi Hypo & Partners traite-t-elle vos données?

Devenez client
Nous contacter (ex : par votre courtier)
Utilisez un de nos produits ou services
Vous connectez à nos sites.
La gestion de votre dossier client
L’octroi et la gestion de crédits et services
L’amélioration continue de nos services et processus
La sécurité des personnes et des biens
La réalisation d’enquêtes de satisfaction sur nos produits et services
La réalisation d’études, de modèles et de statistiques
La prévention du blanchiment d’argent, de la fraude et du financement du terrorisme
La mise en œuvre de nos obligations légales
La réponse à toute demande légitime des autorités judiciaires ou de contrôle pour accéder aux données
Le pré-remplissage de champs
La vérification du respect par les intermédiaires de crédits de leurs obligations légales, règlementaires ou contractuelles ainsi que le paiement de leurs commissions.

Nous pourrions opérer un traitement automatisé de vos données client :

D’introduire un crédit auprès d’une compagnie de crédit. Les critères retenus sont notamment : l’âge, la situation personnelle et professionnelle, les caractéristiques du crédit et des garanties octroyées, l’historique de la relation client, et les charges

Sur quelles bases juridiques se fonde le traitement de vos données

La Loi sur la protection de la vie privée ne se rapporte qu’aux personnes, pas aux entreprises. Hypo & Partners traite vos données personnelles uniquement dans l’un des cas suivants :

Nous exécutons un contrat ou des mesures précontractuelles ou
à notre demande, vous nous avez donné votre accord ou
Nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire ou
Sur la base légale de l’« intérêt légitime », nous mettons tout en œuvre pour préserver l’équilibre entre les intérêts d’Hypo & Partners et vos intérêts, y compris la protection de votre vie privée.

À qui vos données peuvent-elles être transférées?

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Hypo & Partners ne vendra jamais vos données personnelles.

La transmission de vos données à votre courtier est limitée au mandat que vous lui avez confié et notamment la négociation de votre crédit. Il en est de même en ce qui concerne la compagnie de crédit ou votre notaire. Vos données personnelles sont également échangées par exemple en vue de la gestion des garanties que vous nous avez consenties : mise en gage d’assurance, assurance caution,…

Quels sont vos droits et comment les exercer?

Droit général d’opposition au marketing direct

Nous n’utilisons pas vos données pour des fins marketing. Vous ne recevrez dès lors plus aucune proposition commerciale.

Droit d’accès, de rectification, et de portabilité des données

Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demander les informations suivantes:

Les catégories de données personnelles en notre possession
Les finalités du traitement
Les destinataires ou les catégories de destinataires

Si vos données personnelles sont inexactes, non pertinentes ou incomplètes, nous les modifierons, les complèterons et, dans certains cas précis, les supprimerons dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez aussi demander que certaines de ces données vous soient directement transmises ou à une tierce partie.

Merci de nous préciser votre demande : Via votre courtier, ou directement à Hypo & Partners par courrier ou par mail : benoit@hypopartners.be, avec une copie du recto de votre carte d’identité.

Le traitement automatisé de vos données et le refus de votre crédit

Nos collaborateurs examinent en principe toutes les demandes de crédit.

Quelle est la durée de conservation de vos données?

Cela varie en fonction du type de données et des réglementations (p. ex. la réglementation anti-blanchiment d’argent). Elles ne sont jamais conservées au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.

Les périodes de conservation sont fixées au cas par cas mais généralement vos données seront gardées pendant 10 ans après la fin de notre relation contractuelle ou votre demande de crédit, mais pour un crédit hypothécaire certaines données seront gardées pendant 30 ans après la passation de l’acte notarié.

Que se passe-t-il lors d’une éventuelle modification de la Charte Vie Privée?

Nous vous informerons de toute modification. Vous pouvez également toujours consulter la Charte Vie Privée sur notre site www.hypopartners.be.

Une réclamation?

Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction, et en cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles

Traitement par l’organisme de crédit

Vos données à caractère personnel seront traitées par l’organisme de crédit pour l’examen de votre demande de crédit via un processus automatisé. Ce processus tient compte de votre solvabilité et capacité de remboursement. Dans ce contexte, vos données peuvent également être transférées à Atradius ICP ou Stater afin de déterminer si la banque peut bénéficier d’une assurance-crédit et le cas échéant en assurer la gestion. Les différents organismes peuvent consulter la Centrale des Crédits aux Particuliers.

Chaque compagnie de crédit ayant sa propre procédure afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel ainsi que leur propre déclaration de confidentialité vous trouverez si dessous les liens respectifs.

AXA : https://www.axabank.be/fr/vie-privee

Bpost banque : https://www.bpostbanque.be/bpb/information-legale/declaration-de-confidentialite

CKV : https://www.ckv.be/fr/confidentialité

Crédit Foncier : https://www.creditfoncier.fr/donnees-personnelles/

Creafin

Demetris : https://www.demetris.be/fr/privacy

EB Lease : https://www.eblease.be/votre-vie-privee-courtier

Elantis : https://www.elantis.be/nl/privacycharter

Hypo & Partners : https://www.Hypo & Partners.be/fr/charte-vie-privee

Patronale Life : https://www.patronale-life.be/fr/privacy-statement-0

Record Credits : https://recordcredits.be/sites/default/files/public/privacy-statement-record-credits-fr.pdf

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